Πολιτική Απορρήτου

Με την εγγραφή σας στον ιστότοπό μας και την υποβολή των προσωπικών σας στοιχείων, συμφωνείτε με την παρούσα πολιτική απορρήτου και μας παρέχετε τη συναίνεσή σας για τη συλλογή και αποθήκευση των δεδομένων σας. Διαβεβαιώνουμε ότι οι προσωπικές σας πληροφορίες θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την εκτέλεση των παραγγελιών σας.

Πριν από την υποβολή μιας παραγγελίας μέσω της πλατφόρμας μας, επιβεβαιώνετε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών, αναλαμβάνετε πλήρως την ευθύνη για τη χρήση του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων τυχόν οικονομικών συναλλαγών, και δεσμεύεστε να παρέχετε ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία.

Πολιτική Ασφαλείας

Αναγνωρίζουμε τη σημασία της προστασίας των ευαίσθητων δεδομένων σας και χρησιμοποιούμε πολλαπλούς ασφαλείς διακομιστές για να διασφαλίσουμε το υψηλότερο επίπεδο προστασίας των προσωπικών σας πληροφοριών.

Η διαδικασία πληρωμής μας εφαρμόζει προηγμένη τεχνολογία κρυπτογράφησης SSL, εξασφαλίζοντας τη μέγιστη εμπιστευτικότητα και ασφάλεια κατά τη διάρκεια των συναλλαγών σας.

Πολιτική Αποστολής

Παρέχουμε γρήγορη, αξιόπιστη και διακριτική αποστολή παγκοσμίως, σύμφωνα με τις τοποθεσίες που επιλέγουν οι πελάτες μας. Οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.

Express Αποστολή EMS (με online παρακολούθηση)

Για πελάτες που επιθυμούν ταχεία εξυπηρέτηση, προσφέρουμε την υπηρεσία EMS, η οποία διαρκεί συνήθως από 5 έως 9 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής. Ο χρόνος παράδοσης δεν υπερβαίνει τις 14 ημέρες. Παρέχεται αριθμός παρακολούθησης για όλες τις αποστολές.

Κανονική Αποστολή (Συστημένη Αεροπορική Αποστολή)

Η κανονική αποστολή διαρκεί περίπου 14 έως 21 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής, ενώ ο μέγιστος χρόνος παράδοσης είναι 30 ημέρες. Οι παραγγελίες αποστέλλονται διακριτικά και παραδίδονται απευθείας στο γραμματοκιβώτιό σας. Σημειώστε ότι οι αποστολές με αυτήν τη μέθοδο δεν διαθέτουν αριθμό παρακολούθησης.

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται το Σαββατοκύριακο θα διεκπεραιώνονται τη Δευτέρα. Θα λάβετε αυτόματη ειδοποίηση μέσω email μόλις η παραγγελία σας εγκριθεί και αποσταλεί.

Οι παραγγελίες δεν διεκπεραιώνονται τα Σάββατα και τις Κυριακές. Παρακαλούμε να επιτρέψετε έως και 2 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία πριν από την αποστολή.

Για μεγάλες παραγγελίες (άνω των 120 χαπιών), η αποστολή θα χωριστεί σε δύο ξεχωριστά δέματα, τα οποία ενδέχεται να φτάσουν σε διαφορετικές ημέρες. Τα γενόσημα και τα επώνυμα φάρμακα θα αποστέλλονται ξεχωριστά και ενδέχεται να μην παραδοθούν την ίδια ημέρα.

Εγγύηση Ποιότητας

Δεσμευόμαστε ότι όλα τα φάρμακα που παρέχουμε πληρούν τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας και διατίθενται στη γνήσια συσκευασία του κατασκευαστή. Σε περίπτωση αγοράς γενόσημου προϊόντος, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι περιέχει τα ίδια δραστικά συστατικά και έχει την ίδια ιατρική αποτελεσματικότητα με το επώνυμο αντίστοιχο. Πριν από οποιαδήποτε αγορά, συνιστάται η συμβουλή του γιατρού σας. Εάν χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν υποβάλετε την παραγγελία σας.

Εγγύηση Παράδοσης

Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη ή λείπουν αντικείμενα, εγγυόμαστε την εκ νέου αποστολή της χωρίς επιπλέον χρέωση. Απλώς επικοινωνήστε μαζί μας, και θα κανονίσουμε την αντικατάσταση το συντομότερο δυνατό. Αυτή είναι μία από τις πολλές δεσμεύσεις μας για μια αξιόπιστη και ικανοποιητική εμπειρία αγορών.

Εγγύηση Κατάστασης Παραγγελίας

Οι πελάτες μας έχουν τη δυνατότητα να διαχειρίζονται εύκολα τον λογαριασμό τους και να ελέγχουν την κατάσταση των παραγγελιών τους σε πραγματικό χρόνο. Η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω τηλεφώνου, ζωντανής συνομιλίας και της υπηρεσίας υποστήριξης πελατών. Είμαστε πάντα πρόθυμοι να σας εξυπηρετήσουμε και εγγυόμαστε άμεση ανταπόκριση στα αιτήματά σας.

Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών από την υποβολή της ή πριν από την αποστολή της. Για ακύρωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της υπηρεσίας υποστήριξης πελατών, της ζωντανής συνομιλίας ή τηλεφωνικά, και ένας εκπρόσωπός μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα.

Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων

Βεβαιωθείτε ότι καταχωρείτε τη σωστή και πλήρη διεύθυνση αποστολής κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, καθώς τυχόν λάθη μπορεί να οδηγήσουν σε μη παράδοση. Συστήνουμε να ελέγξετε προσεκτικά τα στοιχεία σας πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς. Εάν διαπιστώσετε σφάλμα στη διεύθυνση αποστολής, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για να κάνουμε τις απαραίτητες διορθώσεις. Δεν εκδίδουμε επιστροφή χρημάτων για παραγγελίες που δεν παραδίδονται λόγω λανθασμένης διεύθυνσης.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αποτελεσματικότητα ενός προϊόντος, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 30 ημερών. Θα σας παρέχουμε τη διεύθυνση επιστροφής και μόλις παραλάβουμε το δέμα, η διαδικασία επιστροφής χρημάτων θα ξεκινήσει.

Πολιτική Αντιλογισμών (Chargeback)

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία αντιλογισμού (chargeback) δεν συνιστάται, καθώς τα περισσότερα ζητήματα μπορούν να επιλυθούν γρήγορα επικοινωνώντας μαζί μας μέσω τηλεφώνου, εισιτηρίου υποστήριξης ή ζωντανής συνομιλίας. Αν ξεκινήσετε αντιλογισμό, ενδέχεται να αποκλειστείτε από μελλοντικές παραγγελίες, όχι μόνο στον ιστότοπό μας, αλλά και σε άλλες συνδεδεμένες διαδικτυακές φαρμακευτικές πλατφόρμες.